Condiciones del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Titular y contacto
FichaTek es un servicio prestado por BCN BIT SISTEMAS Y GESTIÓN, SL, con CIF B62982558 y domicilio en CR. SOL 7. 43895 L'AMPOLLA. Para cuestiones legales, privacidad o desistimiento, puedes escribir a rgpd@bcnbit.com.
2. Descripción del servicio
FichaTek es una aplicación SaaS de registro horario para empresas de 1 a 30 trabajadores. Permite gestionar fichajes, pausas, incidencias, ausencias, informes mensuales y funciones relacionadas con la trazabilidad laboral.
3. Alta y uso de la cuenta
La empresa contratante debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados. La persona administradora es responsable de crear usuarios autorizados, asignar permisos adecuados y custodiar sus credenciales. No está permitido compartir accesos, suplantar identidades ni manipular registros.
4. Planes y facturación
FichaTek ofrece una cuenta gratuita para empresas de hasta 2 trabajadores. Las empresas de 3 a 10 trabajadores tienen un coste de 5 €/mes, las de 11 a 20 trabajadores tienen un coste de 8 €/mes y las de 21 a 30 trabajadores tienen un coste de 11 €/mes.
No se admiten empresas con más de 30 trabajadores activos. La empresa puede cambiar de franja cuando lo necesite, siempre dentro de los límites del servicio. La facturación es mensual y puede gestionarse a través del proveedor de pagos configurado en la aplicación.
5. Cancelación y desistimiento
La empresa puede cancelar la suscripción conforme a las opciones disponibles en su panel o solicitándolo por escrito a rgpd@bcnbit.com. Cuando exista un derecho legal de desistimiento aplicable, podrá ejercerse escribiendo a esa misma dirección.
6. Disponibilidad y soporte
BCN BIT SISTEMAS Y GESTIÓN, SL procurará mantener FichaTek disponible y seguro, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento, causas técnicas, fuerza mayor o incidencias de proveedores externos. Las comunicaciones de soporte o incidencias podrán realizarse por los canales habilitados en cada momento.
7. Responsabilidades de la empresa usuaria
La empresa usuaria es responsable de configurar correctamente sus centros, trabajadores, horarios, permisos y datos laborales. FichaTek facilita la gestión y conservación de registros, pero no sustituye el asesoramiento laboral, fiscal o jurídico que pueda necesitar cada empresa.
8. Modificación de las condiciones
BCN BIT SISTEMAS Y GESTIÓN, SL podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o funcionales. Cuando el cambio sea relevante, se informará por medios razonables.